Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti Sdobnaya Morkovka s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Dodavatel") a zákazníka (dále jen „Zákazník") při poskytování služeb a dodávek zboží v oblasti instalace solárních panelů a souvisejících služeb.
1.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Zákazníkem (dále jen „Smlouva") a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy.
1.2 Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
1.3 Ustanovení Podmínek jsou závazná pro obě smluvní strany, pokud není ve Smlouvě výslovně uvedeno jinak.
2.1 Předmětem plnění je závazek Dodavatele dodat Zákazníkovi zboží a/nebo poskytnout služby specifikované ve Smlouvě a závazek Zákazníka zaplatit za to Dodavateli sjednanou cenu.
2.2 Dodavatel se zavazuje dodat Zákazníkovi zboží v množství, jakosti a provedení, jak je ujednáno ve Smlouvě.
2.3 Službami se rozumí zejména:
3.1 Smlouva mezi Dodavatelem a Zákazníkem vzniká:
3.2 Zákazník je povinen v objednávce nebo při uzavírání Smlouvy uvést správné a pravdivé údaje. Změnu údajů je Zákazník povinen bezodkladně oznámit Dodavateli.
4.1 Cena zboží a služeb je stanovena v cenové nabídce Dodavatele nebo ve Smlouvě.
4.2 Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, je cena uvedena bez daně z přidané hodnoty (DPH), která bude připočtena dle platných právních předpisů.
4.3 Dodavatel je oprávněn požadovat uhrazení zálohy, a to až do výše 70 % celkové ceny. Výše a termín splatnosti zálohy budou stanoveny ve Smlouvě.
4.4 Zbývající část ceny je Zákazník povinen uhradit do 14 dnů od dokončení instalace a předání díla, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.
4.5 Platba se považuje za uskutečněnou okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Dodavatele.
4.6 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv platby je Dodavatel oprávněn účtovat Zákazníkovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1 Dodavatel se zavazuje dodat zboží a/nebo poskytnout služby ve lhůtě uvedené ve Smlouvě.
5.2 Dodací lhůty se prodlužují v případě:
5.3 Místem dodání je adresa uvedená Zákazníkem ve Smlouvě. Zákazník je povinen zajistit přístup k místu instalace a vytvořit podmínky pro řádné provedení instalace.
5.4 Zákazník je povinen převzít zboží a/nebo služby ve sjednaném termínu. Pokud Zákazník bez závažného důvodu odmítne převzít řádně dodané zboží a/nebo služby, považuje se povinnost Dodavatele dodat zboží a/nebo služby za splněnou a Dodavateli vzniká nárok na úhradu celé sjednané ceny.
6.1 Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka úplným zaplacením celé sjednané ceny.
6.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na Zákazníka okamžikem jeho předání Zákazníkovi nebo okamžikem, kdy Zákazník bezdůvodně odmítne zboží převzít.
7.1 Dodavatel poskytuje Zákazníkovi záruku za jakost zboží a provedených prací. Záruční doba činí 24 měsíců, není-li ve Smlouvě nebo v záručním listu uvedeno jinak.
7.2 Na solární panely může být poskytnuta delší záruční doba v souladu s podmínkami výrobce.
7.3 Záruční doba začíná běžet dnem předání a převzetí zboží a/nebo služeb.
7.4 Záruka se nevztahuje na:
7.5 Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do konce záruční doby.
7.6 Reklamace musí obsahovat popis vady, jak se projevuje, a kontaktní údaje Zákazníka.
7.7 Dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.1 Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud je spotřebitelem a Smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Dodavatele. Toto právo se nevztahuje na dodávky zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků Zákazníka nebo personalizováno.
8.2 Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností Zákazníkem, zejména v případě:
8.3 Odstoupení od Smlouvy musí být provedeno písemnou formou a doručeno druhé smluvní straně.
9.1 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za nesplnění povinnosti ze Smlouvy, pokud toto nesplnění či prodlení bylo způsobeno překážkou, která nastala nezávisle na vůli povinné strany a bránila jí ve splnění její povinnosti, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala.
9.2 Za okolnosti vyšší moci se považují zejména živelné pohromy, válečné konflikty, teroristické útoky, stávky, změny právních předpisů, opatření státních orgánů a jiné podobné události.
9.3 Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna bez zbytečného odkladu písemně informovat druhou smluvní stranu a učinit veškerá rozumná opatření k minimalizaci následků neplnění smluvních povinností.
10.1 Dodavatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy.
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Dodavatele.
11.1 Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní přednostně smírnou cestou.
11.2 Pokud nebude dosaženo smírného řešení, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
11.3 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.1 Smlouva a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
12.2 Stane-li se některé ustanovení Smlouvy nebo Podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.3 Veškeré změny a doplňky Smlouvy musí být učiněny písemnou formou a podepsány oběma smluvními stranami.
12.4 Zákazník není oprávněn převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele.
12.5 Komunikace mezi Dodavatelem a Zákazníkem probíhá primárně elektronickou poštou na adresy uvedené ve Smlouvě, pokud není dohodnuto jinak.
12.6 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.